Política de calidad

AP | PORTUGAL sabe lo importante que es la calidad en el éxito y valoración de una empresa. Por ello, nos empeñamos en la implantación y certificación de nuestro sistema de gestión de la calidad, con el objetivo de cumplir con los requisitos de la norma internacional de calidad para los servicios lingüísticos ISO 17100:2015 y mejorar de forma continua todos los procesos.

AP | PORTUGAL, en su misión de prestar servicios lingüísticos de traducción, transcripción e interpretación, así como de desarrollar, modernizar y profesionalizar la actividad relacionada con el mercado en el que actúa, está organizada para:

Satisfacer y fidelizar a los clientes, centrando su actuación en la satisfacción de sus requisitos y necesidades;

Establecer con los clientes, trabajadores y colaboradores una relación de proximidad, basada en principios de beneficio mutuo;

Garantizar un comportamiento honesto, honrando todos los compromisos, plazos y acuerdos establecidos con los clientes y trabajadores internos y externos;

Promover la mejora continua y sostenible de la empresa y de sus servicios, basada en una constante búsqueda de innovación;

Crear un equipo de trabajo unido, motivado y competente, apostando por un buen entorno laboral y por la valoración profesional;

Garantizar el crecimiento económico, a través del fomento de la productividad y una eficiente utilización de los recursos;

Garantizar el retorno de la inversión para asegurar una inversión continua;

Colaborar con la comunidad del entorno, a través del cumplimiento de la legislación aplicable, de la adopción de medidas ambientales y de la contribución al crecimiento cultural e institucional de la sociedad;

Cumplir y hacer cumplir los requisitos de la norma ISO 17100:2015.


AP | PORTUGAL confía en estos principios y solicita una actitud proactiva y responsable a todos sus trabajadores, para promover la mejora continua y la eficacia de su sistema de gestión de la calidad, comprometiéndose a garantizar los recursos humanos, técnicos y financieros necesarios para este proyecto.