Assim, empenhamo-nos na implementação e certificação do nosso Sistema de Gestão da Qualidade, tendo o objetivo de cumprir os requisitos da norma internacional da qualidade para serviços linguísticos ISO 17100:2015 e melhorar continuamente todos os seus processos.
A
AP|PORTUGAL, na sua missão de prestar serviços linguísticos de tradução, transcrição e interpretação, bem como de desenvolver, modernizar e profissionalizar a atividade relacionada com o mercado em que atua, encontra-se organizada de modo a:
Satisfazer e fidelizar os clientes, focalizando a sua atuação na satisfação dos seus requisitos e das suas necessidades;
Estabelecer com os clientes, colaboradores e parceiros uma relação de proximidade, assente em princípios de benefício mútuo;
Assegurar uma conduta honesta, honrando todos os compromissos, prazos e acordos estabelecidos com clientes e colaboradores internos e externos;
Promover a melhoria contínua e sustentável da organização e dos seus serviços, sustentada numa permanente procura de inovação;
Criar uma equipa de trabalho coesa, motivada e competente, apostando num bom ambiente de trabalho e na valorização profissional;
Assegurar o crescimento económico através do fomento da produtividade e uma eficiente utilização dos recursos;
Garantir o retorno do investimento, por forma a garantir o investimento continuado;
Colaborar com a comunidade envolvente, cumprindo a legislação aplicável, adotando medidas pró-ambientais e contribuindo para o crescimento cultural e institucional da sociedade;
Cumprir e fazer cumprir os requisitos da norma ISO 17100:2015.
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