POLITICA DI QUALITÀ
La AP | PORTUGAL è cosciente dell'importanza della Qualità per il successo e valorizzazione dell'impresa. Per cui, ci impegniamo nell'implementazione e certificazione del nostro Sistema di Gestione della Qualità, avendo come obiettivo quello di rispettare i requisiti della norma per i servizi linguistici ISO 17100:2015 e di migliorare continuamente tutti i suoi processi.
La AP | PORTUGAL, fornitrice di servizi linguistici quali traduzione, trascrizione e interpretazione e promotrice dello sviluppo, della modernizzazione e della professionalizzazione del proprio settore, è organizzata in modo da:
Soddisfare e fidelizzare i clienti, operando affinché i diversi requisiti e necessità vengano soddisfatti; Stabilire con i clienti, i collaboratori e i partner una relazione di prossimità, basata su principi di mutuo beneficio; Assicurare una condotta onesta, rispettando tutti gli impegni, le scadenze e gli accordi stabiliti con i clienti e collaboratori interni ed esterni; Promuovere il miglioramento continuo e sostenibile dell'impresa e dei suoi servizi, sostenendo una continua ricerca di innovazione; Creare un team di lavoro coeso, motivato e competente, scommettendo su un buon ambiente di lavoro e sulla valorizzazione professionale; Assicurare la crescita economica attraverso l'aumento della produttività e un efficiente utilizzo delle risorse; Garantire il ritorno dell'investimento, assicurando così un investimento continuo; Collaborare con la comunità coinvolta, rispettando la legislazione applicabile, adottando misure a favore dell'ambiente e contribuendo alla crescita culturale e istituzionale della società; Rispettare e fare rispettare i requisiti della norma ISO 17100:2015. |
La AP | PORTUGAL ha fiducia in questi principi e si appella all'attitudine proattiva e responsabile di tutti i collaboratori, in modo da promuovere il miglioramento continuo e l'efficacia del Sistema di Gestione della Qualità. Si impegna a fornire tutte le risorse umane, tecniche e finanziarie necessarie al raggiungimento di tale obiettivo.
